Firma Rapie

Locht 70c, 6466 GX Kerkrade, Nederland

E-mail: contact@rapieautomaterialen.nl | Tel: +31 45 542 3423

Website: https://rapieautomaterialen.nl/

1. Leveringsgebied

Wij leveren momenteel binnen Nederland.

Levering naar andere landen is (nog) niet standaard beschikbaar, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

2. Verwerkingstijd & levertijd

  • Orderverwerking: 1–2 werkdagen (m.u.v. weekenden en feestdagen).

  • Standaard levering: doorgaans 3–7 werkdagen na verzending.

Wij werken met betrouwbare vervoerders, afhankelijk van formaat/gewicht en bestemming.

3. Verzendkosten

De verzendkosten (en eventuele express-opties, indien beschikbaar) worden duidelijk getoond bij het afrekenen.

Er zijn geen verborgen kosten.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met:

  • vervoerder,

  • trackingnummer,

  • link om je pakket te volgen.

5. Vertraging of leveringsproblemen

Blijft de tracking hangen of is er vertraging?

  1. Controleer de trackinglink.

  2. Neem contact op via contact@rapieautomaterialen.nl of +31 45 542 3423.

    Wij nemen indien nodig contact op met de vervoerder en houden je op de hoogte.

6. Beschadigd of verloren pakket

Beschadigd: maak foto’s van doos + product en mail ons binnen 48 uur.

Vermoedelijk verloren: als tracking “geleverd” aangeeft maar je niets hebt ontvangen, starten we een onderzoek. Bij bevestigde vermissing bieden we vervanging of terugbetaling.

7. Verkeerd adres

Controleer je adres vóór het afronden.

Wordt een pakket retour gestuurd door een fout of onvolledig adres, dan kunnen herverzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Weigering / niet afhalen

Bij weigering of niet afhalen binnen de termijn van de vervoerder wordt het pakket retour gestuurd. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen worden doorberekend.

9. Onvolledige levering

Ontbreekt er iets? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via contact@rapieautomaterialen.nl. We sturen het ontbrekende item na of bieden een passende oplossing.

10. Contact

E-mail: contact@rapieautomaterialen.nl

Tel: +31 45 542 3423